IT Supports

Bakım Anlaşması Hizmetleri

ORİBİ Bilgi Teknolojileri  olarak 1998 yılından bu yana kurumsal firmalar için Sistem Destek ve Bakım Anlaşmaları hizmetleri sağlamaktayız.

Kimler Bakım Anlaşması Yaptırmalı ?

İşletmesinde bilgi işlem envanterindeki donanımlarda (sunucu, bilgisayar, yazıcı, yedekleme ünitesi, erişim noktası, modem, vb.) meydana gelen sorunların çözümünde zaman kaybına tahammülü olmayan tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması yaptırabilirler.

Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajları Nelerdir ?

Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz firmamız bünyesinde öncelik kazanırlar. Telefon, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir ve müşteri sorunları giderilir.

• Verilerinin yedekleri periyodik olarak alınır. Dolayısı ile veri kaybına Uğramazlar.
• Yeni teknolojilerden ve firma içerisindeki uygulanabilecek alanlardan haberdar olurlar. Böylelikle bilişim alt yapısı sürekli ve verimli bir şekilde çalışmasını devam ettirir.
• Müşterilerimiz firmaları için gerekli olan bilişim ürünlerini araştırarak zaman kaybetmezler.
• Donanım maliyetleri ve kablolama hizmetleri dışında ek hiçbir ücret ödemezler.

Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır ?

Öncelikle ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, teknik personelimizle beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bir özet verirler. Talep edilirse bu özet detaylandırılarak rapor halinde sunulur. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre bir ekibimiz, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, sorunlar gözlemlenir, ve ilk bakım yapılır.
İlk bakımdan sonra, firmanın teknik alt yapısı, eksiklikler, yapılması gerekenler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur.

BAKIM ONARIM HİZMETLERİMİZ
Donanım Bakım

Windows tabanlı sunucular, Kişisel Bilgisayar ve çevre birimleri için marka bağımsız bakım ve onarım sözleşmeleri kapsamında yerinde servis hizmetlerinin sağlanması,

Bir çok alternatifin yer aldığı bakım onarım sözleşmesi seçeneklerinin yanı sıra müşterinin ihtiyacı ve talebi doğrultusunda, müşteri ihtiyacına özel, esnek gelişmiş hizmet seçenekleri de sağlanmaktadır.

Yazılım Bakım

Windows Sunucuların Yazılımları, Kişisel Bilgisayar yazılımları, güvenlik yazılımları, Internet yazılımları, v.b yazılımlar için yerinde hizmet sözleşmeleri

• Sunucu İşletim sistemleri,
• Kişisel Bilgisayar İşletim Sistemleri,
• Ofis Yazılımları,
• Yedekleme Yazılımları,
• Güvenlik Yazılımları,
• Antivirüs yazılımları için danışmanlık ve servis hizmetlerinin sağlanması.

Onarım Hizmetleri

• Sunucu Sistemler,
• Kişisel Bilgisayarlar,
• İğneli Yazıcılar,
• Lazer Yazıcılar,
• Mürekkep Püskürtmeli Yazıcılar,
• Tarayıcılar,
• Modemler,
• Routerlar,
• Aktif Network Ürünleri ve diğer donanım ürünlerinin müşteri adresinde veya şirket merkezimizde onarım hizmetlerinin sağlanması.